После 16 января можно официально жаловаться на отказ обслуживать на украинском

Без рубрики

С сегодняшнего дня потребители смогут отправлять жалобы языковому омбудсмену об отказе в обслуживании на украинском языке. Об этом сообщил уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень. Он отмечает, что сначала стоит попробовать решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать на государственном языке. В случае отказа, обратиться к руководству заведения или на «горячую линию» торговой сети АЗС, аптеки, супермаркета и т.д. Если и там будет отказано, необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта). Далее в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения следует подать жалобу.

«Пожаловаться к уполномоченному по почтовому адресу 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, электронный адрес skarha@mova-ombudsman.gov.ua или заполнить форму на сайте Уполномоченного www.mova-ombudsman.gov.ua. В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право истца. Рекомендуем также добавить доказательства в подтверждение. Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты», — Тарас Кремень.

За нарушение субъектами хозяйствования соответствующих норм предусмотрены штрафы. Секретариат уполномоченного может осуществлять внеплановые мероприятия контроля за нарушением языкового закона. Если такие нарушения в течение года будут повторяться и иметь системный характер, будут штрафовать (от 5 100 до 6 800 гривен).

Напомним, с сегодняшнего дня обслуживание на украинском языке становится обязательным для всех заведений сферы услуг. Общение персонала с посетителями должно происходить на государственном языке, исключением является только личная просьба клиента. 

Какие сферы переходят на украинский язык:

  • торговые заведения (магазины, супермаркеты, ТРЦ);
  • интернет-магазины;
  • кафе, рестораны, бары и прочие заведения общепита;
  • банковские учреждения;
  • аптеки;
  • автозаправки;
  • библиотеки;
  • развлекательные заведения;
  • спортзалы;
  • салоны красоты;
  • заведения бытового обслуживания.

Обслуживание на украинском языке с 16 января становится обязательным также в медицинских, образовательных заведениях (в т.ч. кружках, секциях, обучающих курсах), социальных учреждениях.

Источник: «Украинская правда»

Использование материалов разрешается только при условии наличия прямой ссылки на адрес материала на сайте www.yuzhny.info.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram и наш аккаунт в Instagram - будьте всегда в курсе наших новостей

Интересные публикации по этой теме:

10 комментариев для “После 16 января можно официально жаловаться на отказ обслуживать на украинском

  1. А статью 10 Конституции Украины ещё ни кто не отменял! КОНСТИТУЦИЯ ОСНОВНОЙ ЗАКОН УКРАИНЫ!!!

  2. Ещё этого не хватало ведь Украинский язык проклятый из за него много бед и горя и вообще смердит от него и это не оговаривается.

    1. Всё правильно всем базарит только на Украинском:) сейчас даже жиды и жидовки на Украинском лопочут.

      1. Буду говорить как Азиров!
        Пусть у них уши заворачиваются.

        Николай Янович форева!

  3. а как же приезжие потомки великих бЕЕЕЕЕндер, у которых в крови стучать, буду писать на скриньку жалобы а ?

  4. Это выстрел нациков себе в ногу. Теперь мову будут так коверкать и суржить — что скоро поднимется вой об отмене этого закона.

Добавить комментарий

Не пишите глупости, пожалуйста.